15-Minute Convos

15-Minute Convos (15 MCs) zorgt voor een vertrouwelijke verwerking van persoonsgegevens die (on)rechtstreeks aan een persoon gekoppeld worden en deze identificeerbaar maakt, conform AVG/GDPR.

15 MCs’ verwerking
15 MCs verwerkt doorgaans de persoonsgegevens ‘voornaam’, ‘achternaam’ en ‘e-mailadres’ bij:
° contact via e-mail voor vragen/informatie/ondersteuning
° boeking/beheer/voorbereiding/leveren van convo’s en geschenkbonnen
° invullen van vragenlijstjes rond serviceverbetering na de convo (indien de klant zijn volledige naam ingeeft)
° wedstrijd ‘eerste tien gratis convo’
Naast deze persoonsgegevens verwerkt 15 MCs de financiële identificatiegegevens ‘bankrekeningnummer’ en ‘klantreferentie’ voor:
° beheer van financiële transacties
Van andere activiteiten wordt de klant op de hoogte gebracht.
De activiteiten worden bijgehouden in het register van gegevensverwerking.

15 MCs volgt niet op wie de website bezoekt.

Als de klant geen (juiste) persoonsgegevens verstrekt, kan 15 MCs diensten beëindigen.

Bewaringsduur & ontvangers
° persoonsgegevens worden doorgegeven aan overheidsdiensten als de wetgeving het verplicht
° persoonsgegevens worden bewaard zolang er (afronding van de) dienstverlening is, al dan niet met doorgave aan overheidsdiensten

Op de 15 MCs website staan tools/links van organisaties die hun eigen privacyverklaring hebben. 15 MCs is niet verantwoordelijk voor hoe zij met persoonsgegevens omgaan en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor (on)rechtstreekse schade door gebruik van de website, convos of documenten.

Klantenrechten
Inzage
Een klant heeft het recht om met identiteitsbewijs de gegevens die 15 MCs bijhoudt/verwerkt in te kijken en/of een kopie te vragen (zolang de rechten van medeklanten gerespecteerd worden).

Verbetering
Een klant mag onjuiste/onvolledige gegevens door 15 MCs laten verbeteren.

Bezwaar
Een klant mag vragen om zijn persoonsgegevens niet langer te verwerken, tenzij het gaat om een verwerking die verplicht is door de wetgeving.

Beperking
Een klant heeft het recht om te vragen de verwerking van zijn persoonsgegevens te beperken als:
° deze nog moeten verbeterd worden
° hij deze nodig heeft voor de rechtbank

Verwijdering
Een klant mag vragen om zijn persoonsgegevens te verwijderen, tenzij de wetgeving verplicht om deze gegevens bij te houden.

Verwijdering is mogelijk als de persoonsgegevens:
° niet langer mogen verwerkt worden (door intrekking van toestemming)
° niet langer nodig zijn voor 15 MCs’ doelen
° verkregen zijn zonder toestemming
° verkregen zijn toen de klant minderjarig was
° omwille van de wetgeving moeten verwijderd worden

Intrekking van toestemming
De klant heeft het recht om zijn toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens in te trekken.

Vragen of klacht
De klant mag contact opnemen via 15 MCs - ellendepaemelaere@gmail.com. Bij groot ongenoegen is het wellicht beter om eerst onderlinge bemiddeling te overwegen. Voor een klacht is een handtekening en kopie van de identiteit nodig. 15 MCs behandelt een aanvraag doorgaans binnen 1 maand.

Wijzigingen Privacyverklaring
Wijzigingen aan de Privacyverklaring worden op deze pagina gecommuniceerd.